Jak zyskać pewność siebie w angielskim small talku?
Small talk to bardzo ważne narzędzie w środowisku biznesowym. Umiejętność prowadzenia swobodnych rozmów na codzienne tematy sprawia, że jesteś postrzegany/a jako osoba świadoma kulturowo i otwarta na nowe znajomości. Dzięki temu, dużo łatwiej jest Ci budować trwalsze relacje biznesowe oraz wizerunek eksperta.
Jeśli uczysz się angielskiego od dłuższego czasu, ale mimo to próby skrócenia dystansu między Tobą a zagranicznym klientem lub współpracownikiem poprzez rozmowy o jego zainteresowaniach lub bieżących wydarzeniach w branży często kończą się niezręczną ciszą lub skrępowaniem, chciałabym abyś wiedział/a że nie jesteś w tym sam/a.
Od 2019 roku wspieram osoby dorosłe w budowaniu pewności siebie w komunikacji po angielsku. Podczas lekcji zapoznawczej wielu moich uczniów przyznaje, że to właśnie swobodna rozmowa sprawia im największą trudność i to nad tym chcieliby skupić się w pierwszej kolejności podczas naszej współpracy.
A więc co zrobić, żeby poczuć się pewniej w angielskim small talku?
Oto 5 sprawdzonych wskazówek, które przybliżą Cię do większej pewności siebie w angielskim small talku (nawet jeśli nie uczęszczasz na lekcje angielskiego):
- Postaw na praktykę
Aby wdrożyć tę wskazówkę w życie, będziesz musiał/a zapewne opuścić na trochę swoją strefę komfortu, jednak zapewniam Cię – dla rezultatów, które możesz osiągnąć, gra jest warta świeczki. Staraj się nie unikać okazji, kiedy możesz poćwiczyć z kimś angielski small talk. Jeśli nie pracujesz zdalnie, zaangażuj się w rozmowę na open space z zagranicznym współpracownikiem, a jeśli bierzesz udział w międzynarodowej konferencji, po prostu zagadnij jednego z uczestników, o to jak podoba mu się wydarzenie. Nic nie stoi również na przeszkodzie abyś ćwiczył/a ze swoim przyjacielem/przyjaciółką, który/a także uczy się angielskiego samodzielnie.
- Otaczaj się angielskim na co dzień
Często powtarzam moim uczniom, że na naszą biegłość w danym języku składają się 4 umiejętności – mówienie, słuchanie, czytanie, pisanie. Są one ze sobą mocno powiązane, tak więc jeśli Twoim celem jest większa swoboda w rozmowie, warto abyś zadbał/a o materiały do słuchania (np. podcast), czytania (np. książka lub ciekawy artykuł), oraz napisał/a coś od czasu do czasu.
- Słuchaj aktywnie i zadawaj pytania
Aktywne słuchanie i zadawanie pytań to kluczowe elementy udanej rozmowy, ponieważ ich właściwe opanowanie pozwala okazać autentyczne zainteresowanie rozmówcą. Słuchając uważnie, łatwiej dostrzeżesz emocje drugiej osoby oraz szczegóły, które chce Ci przekazać, co pozwoli lepiej zrozumieć jej punkt widzenia. Zadawanie przemyślanych pytań nie tylko świadczy o tym, że naprawdę interesuje Cię rozmowa, ale także zachęca rozmówcę do bardziej rozbudowanych wypowiedzi.
W rzeczywistości trudno jest okazać zainteresowanie inaczej niż przez zadawanie pytań dotyczących tego, co przed chwilą usłyszeliśmy (tzw. „follow-up questions”).
Spójrz proszę na przykłady:
Tom: I just got back from a trip to Italy.
Kasia: Oh, that’s amazing! Which cities did you visit?
Monica: I think we should adjust our marketing strategy.
Karol: Interesting idea—what changes specifically do you have in mind?
Stephen: I recently started a new job.
Basia: How is it different from your previous job?
Zwróć uwagę, że Kasia, Karol i Basia zadają pytania szczegółowe, aby dowiedzieć się więcej na temat wypowiedzi rozmówcy, co skłania go do rozwinięcia swojej myśli. Innymi słowy, skutecznie podtrzymują rozmowę, wykorzystując odpowiednio dobrane pytania.
Właśnie dlatego zachęcam Cię do regularnego odświeżania konstrukcji angielskich zdań pytających.
- Przygotuj się
Jeśli masz wątpliwości, czy warto się przygotować, obawiając się, że możesz wyjść na zbyt sztywnego lub że rozmowa i tak potoczy się w nieprzewidzianym kierunku, zapewniam Cię, że przygotowanie może Ci dać większą pewność siebie. Zbudujesz sobie bezpieczny grunt, do którego możesz wrócić w każdej chwili, co będzie szczególnie przydatne, jeśli na co dzień nie czujesz się pewnie w swobodnych rozmowach. Po pewnym czasie (czego Ci bardzo życzę!) być może osiągniesz taki poziom komfortu, że przygotowanie nie będzie już potrzebne, a small talk przyjdzie Ci naturalnie.
Jak się przygotować? Na pewno nie zachęcam do wielogodzinnego zapamiętywania konkretnych zwrotów, ponieważ to raczej się nie sprawdzi. Niezwykle pomocne może być natomiast szybkie rozeznanie się w tematach, które potencjalnie mogłyby zainteresować Twojego rozmówcę. Dzięki temu łatwiej będzie Ci nie tylko rozpocząć rozmowę, ale również prowadzić interesującą dyskusję, która pomoże Ci zyskać sympatię i zaufanie klienta.
- Uniwersalne wyrażenia
Pewności siebie w small talku doda Ci również znajomość uniwersalnych wyrażeń, których możesz użyć podczas rozmowy. Aby pomóc Ci lepiej je utrwalić przygotowałam dla Ciebie PDF z ćwiczeniami – znajdziesz go na dole strony.
Oto 10 sprawdzonych wyrażeń:
How’s everything going on your end? – Jak u Ciebie?
Long time no see! – Dawno się nie widzieliśmy/widziałyśmy!
What’s keeping you busy these days? – Czym się ostatnio zajmujesz?
Did you catch the game last night? – Oglądałeś/aś mecz wczoraj wieczorem? (pytanie o sport, często stosowane w Ameryce i Wielkiej Brytanii)
Do you have any plans for the weekend? – Masz jakieś plany na weekend?
How’s business on your side? – Jak się u Ciebie mają sprawy biznesowe?
Can you believe how fast this year has gone by? – Nie do wiary, jak szybko minął ten rok!
Hope the week’s treating you well! – Mam nadzieję, że tydzień mija Ci dobrze!
Thanks for making time to chat today! – Dzięki, że znalazłeś/aś czas na rozmowę!
How’s the new project coming along? – Jak idzie z nowym projektem?
MATERIAŁY DO POBRANIA
